退换流程图

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1)如您的订单需要办理售后,请拨打0731-89590031或联系诚拾壹家商城在线客服。

2)由售后客服确认,我们将在受理后为您安排售后服务

3)请您将需进行售后的商品以及附件、说明书、赠品、包装一并退回;赠品非质量问题无法换货,如商品申请售后赠品已拆包,则

   再次兑换的商品必须扣除赠品价格即只能在低于原商品价值区间进行兑换)

4)除因商品存在重大质量问题,商城统一召回的情形外,诚拾壹家商城不接受到付;若因商品质量问题产生退换货的运费由商城承

   担,商城受理退换货后返还与运费等额的商城红豆。

5)诚拾壹家在收到退回商品后,会对商品进行检验,确认符合诚拾壹家售后政策则配送更换后的商品。

6)请在办理售后之前,详细阅读诚拾壹家售后服务总则。


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